我們提供免費的在線培訓。您可以來STYLECNC工廠進行培訓。我們也可以指派技術人員上門培訓,但需要收取一定費用。
1.用戶手冊。
提供數控機床安裝、操作、調試步驟圖文并茂的文檔說明。
2、員工培訓。
制定培訓計劃,制作培訓講義。您購買STYLECNC數控機床后,我們可以為用戶提供系統的培訓。
3.電話支持。
當我們收到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即通過電話聯系用戶并指導用戶解決問題。
4.遠程連接服務。
經客戶授權后,技術支持人員可以通過遠程連接進入客戶的系統,幫助客戶解決問題,可以遠程連接客戶系統對客戶的系統進行編程調整,確保系統為用戶產生最大的效益。
5.現場服務。
在客戶授權下,進入客戶的軟件管理系統,定期檢查系統運行狀況,預測數控機床未來可能出現的問題;如需工程師現場了解判斷、解決問題,我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現場。
6.定期拜訪客戶。
用戶購買數控機床后,安排售后工程師定期回訪客戶(線上或現場回訪),一方面預防故障,另一方面及時響應各種問題,也可以詢問用戶在使用過程中的一些經驗或建議,可以作為以后數控機床優化的建議。
7.建立專門的應急響應小組。
確保發生突發事件時,能夠快速呼叫技術人員,立即制定應急技術預案,優先解決問題。





